01/30/2018|Pfronten 2018开放参观日 - NETSERVICE 4.0

远程服务的新标杆

DMG MORI的全新数字化远程服务模块提供服务支持、在线培训和在线用户帮助能力

  • MULTI-USER CONFERENCE(多用户通信): 操作人员、服务专家、服务工程师,以及根据需要还可包括工厂专家共同协同工作,提供针对性的服务解决方案
  • serviceCAM的显示支持: serviceCAM实时传输能力,为服务解决方案、应用和培训提供针对性的支持
  • 更广泛地访问CELOS、IPC、NC和NETbox: 由于拥有访问机床的广泛能力,更快地提供服务和更高服务能力
  • 更高安全标准: 由TÜViT认证的安全系统架构保证的高安全性
NETservice
Livestream via NETservice for immediate service support.

一流的服务流程提高生产系统的可用性和最大限度地降低生产停产的高昂代价。 DMG MORI的NETSERVICE 4.0为此而生,并将亮相于DECKEL MAHO Pfronten开放参观日。 配合CELOS NETbox和相应的serviceCAM(选配),自2018年5月起NETSERVICE 4.0将成为机床制造商远程服务成的全新标杆。

NETSERVICE 4.0
SERVICEcamera: Camera exklusively developed by DMG MORI for livestreaming via NETSERVICE 4.0 directly to the hotline.

TÜViT认证的高安全性连接

NETSERVICE 4.0特别能满足机床制造业客户的严格要求 – 严格的数据安全性要求,NETSERVICE 4.0已获TÜV Nord的TÜViT认证。

 客户可以不访问数控系统,例如通过远程操作在对话中自动检查程序或优化程序参数。 与点对点连接不同,全新NETSERVICE 4.0允许多名专家用会议功能同时相互连接。

多人聊天功能的远程服务

因此,机床操作员、热线服务专家、服务工程师或其它专家透过直接连接的通信网络进行互动并共同解决服务难题。 同样,全新serviceCAM也是多人会议的利器,它使DMG MORI服务工程师也能访问实际数控系统和机床的CELOS信息。

多人聊天功能同样可用于应用咨询、在线培训或个性化问答,例如设置方面的问答。 全面访问CELOS、IPC和DMG MORI机床的相应数控系统的能力拥有更多优点。

全新serviceCAM是DMG MORI特别开发的摄像头,通过NETSERVICE 4.0实时传输图像,快速提供服务支持,直观辅导在线培训和在线帮助用户。

serviceCAM亮点:

  • 连接NETbox和NETSERVICE 4.0的安全WiFi
  • 即插即用地连接NETbox – 包括安全性检查
  • 高速和安全的5G WiFi数据传输
  • 防水保护
  • 带照明和激光指示器
  • 照片和视频保存在摄像头中和NETbox中,供日后使用

立即可用的远程服务

完整的NETSERVICE 4.0模块预装在CELOS NETbox上。 NETbox可快速安装在数控系统电气柜内。 所有必要的配置都可在对话界面中编程。 简单的秘密: CELOS NETbox、NETSERVICE 4.0和serviceCAM为DMG MORI客户组成预配和完美协调的即插即用解决方案。 内置防火墙并带自动更新功能,最大限度保护机床安全。

NETSERVICE
The IoTconnector​​​​​​​ connects older generation DMG MORI machines as well as third-party machines with CELOS. Standardised interfaces enable data exchange between the IoTconnector and CELOS APPs.

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